Términos de Servicios
Última actualización el 15 de enero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio Prof-Vet a los consumidores residentes en Italia, de acuerdo con la normativa de la Unión Europea.
1. Identidad del vendedor
- Nombre comercial: Prof-Vet
- Email: info.profvet@gmail.com
2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores a través del sitio Prof-Vet con entrega en Italia.
3. Productos
Las características esenciales de los productos se describen en las respectivas páginas de producto. Las imágenes tienen un propósito ilustrativo.
4. Precios
Todos los precios se indican en EUR e incluyen IVA y todos los cargos aplicables. No se prevén costos adicionales a la entrega.
5. Pedidos
El envío de un pedido constituye una propuesta de compra. El contrato se considera concluido en el momento de la confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Pagos
El pago debe realizarse en el momento del pedido a través de los métodos disponibles en el sitio.
7. Envío y entrega
Las condiciones de envío están reguladas por la Política de Envío. Los tiempos indicados son estimados y no garantizados.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de 14 días desde la recepción de los productos, sin obligación de motivación, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE.
9. Devoluciones y reembolsos
Los métodos de devolución y reembolso están regulados por la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integral de los presentes Términos.
10. Exclusión de cambios
No se prevén cambios directos de producto.
11. Responsabilidad
El vendedor no es responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento del GDPR. Para más información, consulte la Política de Privacidad
15. Modificaciones
El vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a los pedidos posteriores a la publicación.
Resolución de disputas en línea (ODR – UE)
De acuerdo con el Reglamento (UE) n. 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea tienen la posibilidad de resolver cualquier disputa relacionada con las compras en línea a través de la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR), gestionada por la Comisión Europea.
La plataforma ODR es accesible en la siguiente dirección:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
En este momento, Prof-Vet no está registrada en un organismo ADR específico y no está obligada a participar en procedimientos de resolución alternativa de disputas ante un organismo ADR. Sin embargo, estamos disponibles para revisar cualquier reclamación o solicitud del cliente y buscar una solución amistosa.
Nombre comercial: Prof-Vet
Dirección operativa:
Carrer de Colón 4, 4ª Planta, 046004 Valencia, España
Correo electrónico de atención al cliente:
info.profvet@gmail.com
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes: 09:30 – 17:30 (CET / CEST)