Política de Privacidad del sitio web
Informativa sobre la Privacidad
La presente Informativa sobre la Privacidad describe cómo Prof-Vet recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la normativa italiana aplicable y las políticas de Google Merchant Center.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
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Nombre comercial: Prof-Vet
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Email: info.profvet@gmail.com
2. Ámbito de aplicación
La presente Informativa se aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web prof-vet.com, relacionados con usuarios y clientes residentes en Italia y en la Unión Europea.
3. Tipos de datos personales recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
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Datos identificativos (nombre, apellido)
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Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
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Información sobre el pedido y los pagos (productos comprados, importes, método de pago)
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Datos técnicos y de uso del sitio (dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación)
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Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
No recopilamos intencionadamente datos sensibles según el art. 9 del GDPR.
4. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
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Ejecución del contrato
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Elaboración y gestión de los pedidos
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Envío de los productos
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Gestión de devoluciones y reembolsos
Base jurídica: art. 6(1)(b) GDPR
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Obligaciones fiscales y contables
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Cumplimientos aduaneros y normativos
Base jurídica: art. 6(1)(c) GDPR
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Comunicaciones con el cliente
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Asistencia al cliente
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Información relacionada con el pedido
Base jurídica: art. 6(1)(b) GDPR
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Mejora del servicio y seguridad del sitio
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Análisis técnicos
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Prevención de fraudes y abusos
Base jurídica: art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo)
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Marketing directo (si aplica)
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Envío de comunicaciones promocionales solo previo consentimiento
Base jurídica: art. 6(1)(a) GDPR
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5. Modalidades de tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza mediante herramientas electrónicas e informáticas, respetando los principios de licitud, corrección, transparencia, minimización y seguridad previstos por el GDPR.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
6. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes sujetos, exclusivamente para las finalidades indicadas:
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Proveedores de servicios logísticos y de envío (p. ej. YunExpress, Yanwen Express)
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Proveedores de servicios de pago
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Proveedores de servicios de TI y hosting
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Autoridades competentes, cuando lo exija la ley
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para finalidades comerciales autónomas.
7. Transferencia de datos a países fuera de la UE
Dado que el responsable del tratamiento tiene sede en China, algunos datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de la Unión Europea.
Dichas transferencias se realizan de acuerdo con los artículos 44 y siguientes del GDPR, mediante la adopción de garantías adecuadas destinadas a proteger los derechos y libertades de los interesados.
8. Período de conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados, y en cualquier caso:
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Datos relacionados con los pedidos: de acuerdo con las obligaciones fiscales y contables aplicables
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Datos de contacto: hasta la conclusión de la relación contractual
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Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento
9. Derechos del interesado
De acuerdo con los artículos 15–22 del GDPR, el usuario tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar la rectificación o eliminación de los datos
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Solicitar la limitación del tratamiento
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Oponerse al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de los datos
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Revocar el consentimiento en cualquier momento
El usuario también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos competente.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Para más información, se invita a consultar la correspondiente Política de Cookies, donde esté disponible.
11. Modificaciones a la presente Informativa
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Informativa sobre la Privacidad en cualquier momento.
La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.
12. Contactos
Para cualquier pregunta relacionada con la presente Informativa sobre la Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a los siguientes datos:
Nombre comercial: Prof-Vet
Dirección operativa:
Carrer de Colón 4, 4ª Planta, 046004 Valencia, España
Correo electrónico de atención al cliente:
info.profvet@gmail.com
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes: 09:30 – 17:30 (CET / CEST)