Termini di servizio
Ultimo aggiornamento al 15 gennaio 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito Prof-Vet ai consumatori residenti in Italia, in conformità alla normativa dell’Unione Europea.
1. Identità del venditore
- Nome commerciale: Prof-Vet
- Email: info.profvet@gmail.com
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il sito Prof-Vet con consegna in Italia.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative pagine prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in EUR e comprendono IVA e tutti gli oneri applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
5. Ordini
L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine via email.
6. Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi disponibili sul sito.
7. Spedizione e consegna
Le condizioni di spedizione sono disciplinate dalla Politica di Spedizione. I tempi indicati sono stimati e non garantiti.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.
9. Resi e rimborsi
Le modalità di reso e rimborso sono disciplinate dalla Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
10. Esclusione dei cambi
Non sono previsti cambi diretti di prodotto.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR. Per maggiori informazioni, consultare la Informativa sulla Privacy
15. Modifiche
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione.
Risoluzione delle controversie online (ODR – UE)
In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell’Unione Europea hanno la possibilità di risolvere eventuali controversie relative agli acquisti online tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), gestita dalla Commissione Europea.
La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
Al momento, Prof-Vet non è registrata presso un organismo ADR specifico e non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo ADR. Tuttavia, restiamo disponibili a esaminare qualsiasi reclamo o richiesta del cliente e a cercare una soluzione amichevole.
Per qualsiasi contestazione, il cliente è invitato a contattarci preventivamente all’indirizzo email: info@prof-vet.com
- Nome commerciale: Prof-Vet
- Email: info.profvet@gmail.com