Versandbedingungen
Bearbeitung der Bestellungen
Der Großteil unserer Produkte wird aus unserem lokalen Lager versendet.
Um jedoch eine effiziente Lagerverwaltung und schnellere Lieferung zu gewährleisten, können Bestellungen auch von anderen internationalen Logistikzentren versendet werden, je nach Verfügbarkeit der Produkte.
Bestellungen werden innerhalb von:
1–2 Werktagen
Frist für die Bearbeitung von Bestellungen:
18:00 (MEZ / MESZ)
Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandzeiten
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
3–6 Werktage
Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versandzeit: 3–6 Werktage
Lieferverzögerungen
Während Zeiten hoher Nachfrage, spezieller Aktionen oder nationaler und internationaler Feiertage kann es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Solche Verzögerungen gelten als normal und sind kein gültiger Grund, um die Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Überwachung des Versandstatus mit der bereitgestellten Sendungsnummer.
Änderung oder Stornierung der Bestellung
Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung innerhalb von:
6 Stunden nach Bestätigung der Bestellung
beantragen. Die Stornierung innerhalb dieses Zeitraums ist kostenlos.
Um die Stornierung zu beantragen, muss der Kunde umgehend unseren Kundenservice kontaktieren.
Sobald die Bestellung versendet wurde:
kann die Bestellung nicht mehr storniert werden
In diesem Fall muss der Kunde auf die Lieferung des Produkts warten und kann anschließend eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einleiten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout klar berechnet und angezeigt.
Etwaige zusätzliche Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angegeben.
Haftung für falsche Adressen
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse, die zur Nichtzustellung des Pakets führt, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
Rückgabe- und Umtauschkosten
Wenn die Rückgabe oder der Umtausch des Produkts nicht auf Mängel, Schäden oder Fehler unsererseits zurückzuführen ist:
tragen die Versandkosten für die Rücksendung und gegebenenfalls den Umtausch die Kosten des Kunden